PINGO365 사용설명서

매일 빠짐없이 365일 내내 핑고하자 · 카카오톡 단체·개별 발송과 친구 관리를 한 번에

인쇄 · PDF로 저장

1. 시작하기 전에

• Windows 10·11 PC에서 씁니다. PC 카카오톡을 켜고 로그인해 두세요(잠금 해제).
• 휴대폰 카카오톡의 설정 – 친구 – 친구이름 동기화를 켜 두면 PC와 휴대폰의 친구 이름이 같아집니다.
• 핑고는 PC 카카오톡 창을 대신 눌러 주는 프로그램입니다. 보내거나 명단을 읽는 동안에는 마우스와 키보드를 사용하지 마세요. 발송 중에는 PC가 절전 모드로 전환되지 않습니다.
• 핑고 창을 닫아도(오른쪽 위 ×) 핑고는 뒤에서 계속 켜져 있어 예약 발송이 제때 나갑니다. 완전히 끄려면 위쪽의 핑고 종료를 누릅니다. 바탕화면의 “PINGO 핑고”를 다시 실행하면 열려 있던 창이 앞으로 나옵니다.
• 명단, 일정, 발송 내역은 모두 이 PC에만 저장됩니다.

2. 설치와 업데이트

• PINGO 설치.exe를 실행하고 [설치]를 누르면 바탕화면과 시작 메뉴에 PINGO 핑고가 생깁니다. 관리자 권한은 필요하지 않습니다.
• 처음 설치하면 명단이 비어 있는 상태로 시작합니다.
• 새 버전으로 업데이트할 때는 지우지 말고 새 “PINGO 설치.exe”를 그대로 실행하세요. 프로그램만 바뀌고 명단, 일정, 발송 내역은 그대로 남습니다.
• 예전 이름 머니톡이나 바로톡으로 설치했던 PC도 똑같이 하면 됩니다. 쓰던 명단을 핑고로 옮기고 예전 프로그램은 지웁니다.
• 제거는 Windows 설정의 “설치된 앱”이나 설치 폴더의 PINGO 제거.exe로 합니다. 이때 명단을 남길지 지울지 묻습니다.

3. 로그인

• 카카오톡으로 시작하기: 테스트 버전에서는 누르면 바로 들어갑니다. (정식 버전에서는 카카오 계정 로그인 창이 열립니다.)
• 번호와 비밀번호로 들어가려면 회원가입을 하거나, [설정]에서 휴대폰번호와 비밀번호를 정한 뒤 전화번호로 로그인을 쓰세요.
• 처음 한 번 핑고를 쓰기 전에 화면이 나옵니다. 1 → 2 → 3단계를 차례로 읽고 한 단계씩 눌러 확인하면(앞 단계를 확인해야 다음 단계가 켜집니다) [확인 후 시작하기]가 켜집니다.
• 계정은 이 PC에만 저장됩니다. “로그인 상태유지”를 켜면 한 달 동안 다시 묻지 않습니다.

4. 고객 명단 만들기

[고객·발송] 왼쪽 위의 + 고객 불러오기에서 고릅니다. 명단에 사람을 넣는 방법이 모두 이 창에 있습니다. (버튼의 “고객”은 설정에서 정한 낱말로 나옵니다.)

• 불러오기로 명단에 새로 들어온 친구는 새 친구로 표시되고 “새 친구” 그룹에 들어가, 새 친구 첫인사의 대상이 됩니다(10장). 휴대폰에 새로 저장해 카카오톡에 새로 생긴 친구를 “열린 채팅방에서 추가”나 “이름으로 찾아 추가”로 넣어도, “카톡 친구 모두 읽기”를 다시 해도 마찬가지입니다. 다만 “카톡 친구 모두 읽기”는 처음 끝까지 읽을 때는 표시하지 않고(원래 있던 친구들이므로), 그 뒤 다시 읽었을 때 새로 생긴 친구만 표시합니다. 새 친구가 아닌 사람이 표시됐으면 불러오기를 마친 창의 “새 친구” 표시 취소를 누르세요.
• 핑고는 한 번이라도 명단에 있었던 이름을 기억합니다. 그래서 누가 새로 생겼는지 보려고 명단을 모두 지우고 다시 읽어도, 전에 있던 친구는 그냥 돌아오고 처음 보는 친구만 새 친구로 표시됩니다. 누가 새 친구인지는 불러오기를 마친 창에 이름으로 나오고, 왼쪽의 첫인사 전 새 친구에서도 볼 수 있으니 굳이 지우고 다시 읽을 필요는 없습니다.
• 사람을 체크하고 그룹에 넣기를 누르면 고른 그룹에 들어갑니다. 여러 그룹을 함께 고를 수 있고, 새 그룹 이름을 적으면 그 자리에서 그룹이 만들어집니다. 한 사람이 여러 그룹에 함께 들어 있을 수 있으며, 그룹에 넣어도 이미 들어 있는 그룹에서는 빠지지 않습니다(그룹 안에서 “그룹 이동”을 눌렀을 때만 옮겨집니다).
• 찾아서 그룹으로 묶기: 표 바로 위의 검색 칸에 낱말(예: 조합장)을 넣으면, 어느 그룹을 보고 있었든 전체 고객에서 이름·호칭·메모·번호에 그 낱말이 든 사람을 찾아 보여 줍니다. 검색 칸 옆의 찾은 N명 그룹으로 묶기를 누르면 넣을 그룹을 고르거나 새 그룹을 만들 수 있습니다. 새 그룹은 이름을 직접 적었을 때만 만들어집니다. 몇 사람만 체크하면 그 사람들만 대상이 됩니다.
• 왼쪽에서 그룹을 눌러 둔 상태라면(검색하기 전이든 검색하는 중이든) 찾은 N명을 “그 그룹”에 넣기 단추도 함께 나와, 한 번에 그 그룹에 넣을 수 있습니다. 검색을 끝내려면 검색 칸 옆의 ✕를 누릅니다. 검색어를 바꾸면 체크해 둔 것은 풀립니다.
• 그룹의 이름과 순서는 왼쪽 그룹 목록 위의 “그룹 편집”에서 고칩니다. 고치면 저장 버튼이 나오고, 눌러야 반영됩니다. 닫기를 누르면 고치기 전 그대로 남습니다. 표의 그룹 칸에는 그 사람이 든 그룹 이름이 나옵니다.
• 호칭과 존칭·반말은 사람마다 정해 두면 어느 그룹에서 보내든 그대로 쓰입니다. 표의 호칭 칸과 존칭·반말 단추로 바로 고칩니다. (7장)
• 카톡 친구를 모두 읽거나 이름으로 찾아 추가할 때 같은 이름이 두 번 이상 나온 친구는 한 사람으로만 등록되고 동명이인으로 표시됩니다. 어떤 이름인지는 불러오기를 마친 창에 나옵니다. 이름으로 보내면 다른 사람에게 갈 수 있으니, 전화번호 엑셀 등록으로 번호를 붙여 두세요.

5. 전화번호로 등록하기

1. 양식 내려받기로 받은 엑셀 양식을 열어, 첫 줄(이름, 휴대폰번호)은 그대로 두고 둘째 줄부터 적은 뒤 저장해서 엑셀 파일 올리기로 올립니다. 양식에는 “작성 방법” 시트가 함께 들어 있습니다. 양식이 아니어도 이름과 휴대폰 번호 칸이 있는 엑셀(.xlsx)이나 CSV 파일이면, 어느 칸인지 자동으로 찾습니다.
2. 확인 시작을 누르면 카카오톡의 “친구 추가” 창에 번호를 한 명씩 넣어 확인합니다. 한 번에 30명이 기본이고, 남은 사람은 다시 눌러 이어서 합니다.

• 결과 위의 전체 / 이미 친구 / 새 친구 / 친구 아님 / 확인 전을 누르면 그 사람들만 따로 보이고, 아래 명단 내려받기도 보고 있는 사람들만 파일로 받습니다. 카카오톡으로 연락할 수 없는 사람의 명단을 따로 뽑을 때 씁니다.
• 전화번호로 등록한 사람은 이름 아래에 번호가 표시되고, 보낼 때 이름이 아니라 그 번호로 채팅창을 열어 보냅니다. 같은 이름의 친구가 여럿 있어도 정확히 그 사람에게 갑니다.
• 같은 이름의 두 번째 사람은 “홍길동 (2982)”처럼 번호 끝 4자리가 붙어 따로 등록됩니다.
• [고객·발송]의 첫인사 전 새 친구를 누르면 아직 인사를 보내지 않은 새 친구만 모아 볼 수 있습니다. 여기서 카카오톡 보내기를 누르면 첫인사 문구가 미리 들어갑니다. 메시지를 보내면 이 목록에서 빠집니다. 표의 카톡 친구 칸에는 추가한 지 24시간 동안 새 친구로, 그 뒤에는 친구로 나옵니다(24시간이 지나도 첫인사를 보내기 전까지는 이 목록에 남습니다).
• 불러온 사람은 전체 고객 맨 위에: “열린 채팅방에서 추가”, “이름으로 찾아 추가”, 전화번호 엑셀 등록 등으로 명단에 새로 들어온 사람은 24시간 동안 전체 고객 목록 맨 위에 새 친구로 표시됩니다(방금 불러온 사람이 가장 위). 전에 명단에 있던 사람이 다시 들어온 경우에도 맨 위에 표시되지만, 새 친구 첫인사의 대상에는 넣지 않습니다.

6. 메시지 보내기

1. [고객·발송]에서 받는 사람을 체크하고 카카오톡 보내기를 누릅니다. 아무도 체크하지 않으면 지금 보고 있는 목록(전체 고객이나 고른 그룹) 모두에게 보낼지 묻습니다. 받는 사람을 다시 고르면 메시지는 빈 칸에서 새로 시작합니다. 전에 쓴 글과 첨부(이미지·파일·링크)는 비워지고, 비워진 글은 “전에 쓴 메시지 가져오기”에서 다시 불러올 수 있습니다.
2. 보낼 말을 씁니다. 받는 사람 중에 반말로 정해 둔 사람이 있으면 반말 칸이 따로 나와, 그 사람들에게는 반말 칸의 글이 갑니다(비워 두면 같은 글이 갑니다). + 호칭, + 이름을 누르면 커서 위치에 {호칭}, {이름}이 입력되고, 발송할 때 받는 사람에 맞게 바뀝니다. “인사말 고르기”와 “전에 쓴 메시지 가져오기”도 쓸 수 있습니다.
3. 이미지, 파일, 개인별 파일, 링크를 첨부할 수 있습니다. 이미지를 여러 장 넣으면 카카오톡에서 한 묶음으로 갑니다. 개인별 파일은 파일 이름에 받는 사람의 카톡 대화명이 들어 있어야 합니다.
4. 오른쪽 미리보기 아래의 ‹ ›를 누르면 받는 사람을 한 명씩 넘기며 그 사람에게 보이는 모습(호칭·존칭)을 확인할 수 있습니다. 위쪽 “받는 사람” 옆의 명단 보기·제외에서는 전체 명단을 보고, 이름으로 찾고, 이번 발송에서만 뺄 수 있습니다.
5. 나에게 먼저 보내기로 “나와의 채팅”에 먼저 보내 확인합니다. 미리보기에 떠 있는 사람에게 갈 내용이 내 카카오톡으로만 갑니다.
6. 보내기를 누르고 발송 방법을 고릅니다. “연속 보내기(아주 느림·느림·보통·빠름·아주 빠름의 5단계)” 또는 “간격을 두고 보내기(N분마다 M명씩)”이며, 모두 보내는 데 걸리는 시간이 함께 나옵니다. 연속 보내기에서는 핑고가 이 PC의 성능(프로세서, 메모리, 지금 PC 사용량)을 점검해 알맞은 속도에 추천 표시를 해 줍니다. 추천은 권하는 것일 뿐이고, 속도는 직접 고릅니다.
7. 예약 보내기는 설정한 시간에 발송합니다. 예약 시간에 PC, 카카오톡, 핑고가 모두 실행 중이어야 합니다. 예약 시간 12시간 전부터는 PC가 절전 모드로 전환되지 않습니다(화면만 꺼지는 것은 괜찮습니다).

• 발송 방법 창에는, 밤 9시~아침 8시이거나, 핑고로 처음 보내는 사람이 10명 이상이거나, 받는 사람 중에 동명이인이 있을 때 노란 안내가 나옵니다.
• 보내는 동안에는 지금 누구에게 보내는 중인지와 남은 시간이 나옵니다. 중지를 누르면 바로 멈추며, 이미 보낸 메시지는 그대로 남습니다.
• 보낸 뒤 실패한 사람이 있으면 “실패한 사람만 다시 보내기”가 나옵니다. 지난 발송은 위쪽 발송 내역에서 보고, 항목을 누르면 받는 사람별 발송 결과를 볼 수 있습니다. 발송되지 않은 사람에게만 다시 작성할 수도 있습니다.
• 발송 제외로 표시한 고객(7장)은 받는 사람으로 골라도 보낼 때 자동으로 빠집니다.
• 얼마나 보냈는지는 왼쪽 메뉴의 발송 통계에서 봅니다(총 발송량, 이번 달 발송량, 아낀 금액, 마지막 발송일). 그 아래에 최근에 보낸 것과 예약해 둔 것이 나오고, 줄을 누르면 사람별 결과를 볼 수 있습니다.
• 예약 시간에 PC나 핑고가 꺼져 있었거나 도중에 실패한 예약은, 다음에 핑고를 열었을 때 메인 화면 발송 대기 메시지에 나옵니다. “지금 보내기”를 누르면 발송되지 않은 사람에게만 보냅니다.
• 예약 발송처럼 이 창에서 직접 시작하지 않은 발송이 나가는 동안에는 화면 위쪽에 노란 띠로 진행 상황이 나오고, 거기서 중지할 수 있습니다.

7. 고객·발송 화면

• 전체 고객과 그룹별 고객을 보고, 호칭·존칭·그룹·생일·기념일을 고칩니다. 생일과 기념일(결혼기념일, 가입일 등 생일 말고 챙길 날 하나)은 따로 적어 두며, 표에도 칸이 따로 있습니다. 이름·호칭·메모·전화번호로 검색할 수 있고, 이름이나 오른쪽 끝 ›를 누르면 한 사람의 상세 정보가 열립니다.
• 고객 상세에는 메모(상담 내용, 관심사 등)를 적어 둘 수 있고, 그 고객에게 최근에 보낸 내역이 함께 보입니다. “저장하고 메시지 쓰기”를 누르면 그 한 사람에게 바로 메시지를 씁니다.
• 발송 제외: “보내지 말아 달라”고 한 고객은 표에서 체크한 뒤 위쪽의 발송 제외를 누릅니다(한 사람은 상세의 “이 고객에게는 보내지 않기”로도 됩니다). 다시 보내려면 왼쪽의 발송 제외 목록에서 체크하고 발송 제외 해제를 누릅니다. 풀린 사람은 이 목록에서 빠지고 새 친구로 표시되어, 새 친구 첫인사의 대상이 됩니다. 단체 발송, 예약 발송, 일정 알림, 생일·기념일 축하에서 항상 빠지고, 명단에 “발송 제외” 표시가 붙습니다. 왼쪽의 발송 제외를 누르면 모아 볼 수 있습니다.
• 표 위의 이름순 ▾ 상자에서 이름순, 그룹순, 발송 오래된 순, 최근 발송 순, 생일 가까운 순, 기념일 가까운 순으로 줄을 세울 수 있습니다. 그룹순은 “그룹 편집”의 그룹 순서대로 모아 보여 주며(여러 그룹에 든 사람은 앞선 그룹 쪽에), 그룹이 없는 사람은 맨 뒤에 옵니다.
• 그룹에 보내기: 왼쪽에서 그룹을 누른 뒤, 아무도 체크하지 않고 카카오톡 보내기를 누르면 그 그룹 전체가 받는 사람이 됩니다.
• 엑셀로 생일·기념일 등록(왼쪽 기념일 목록 아래): 양식 내려받기로 받은 양식에 [카톡 대화명 / 생일 / 기념일 이름 / 기념일 날짜]를 적어 올리거나 붙여넣습니다. 생일만 넣으려면 앞의 두 칸만 있어도 됩니다. 비워 둔 칸은 이미 넣어 둔 내용을 지우지 않고, 가지고 있는 엑셀의 생일 칸이 날짜 서식이어도 그대로 읽습니다.
• 카톡에서 생일 읽기(왼쪽 “생일” 옆): 카카오톡이 알려 주는 생일인 친구 가운데 명단에 있는 고객의 생일을 등록합니다. (10장)
• 생일·기념일인 사람에게 보내기: 왼쪽의 오늘 생일, 7일 이내 생일, 오늘 기념일, 7일 이내 기념일을 누르면 그 사람들만 보입니다. 보낼 사람을 체크하고(모두에게 보낼 때는 체크하지 않고) 카카오톡 보내기를 누르면, 생일 목록에서는 생일 축하 문구가, 기념일 목록에서는 기념일 축하 문구가 미리 들어갑니다(기념일 이름이 서로 다른 사람들을 함께 고르면 비워 둡니다). 첫인사 전 새 친구도 같은 방법으로 모아서 보냅니다.
• 왼쪽 아래 자동 발송에는 아침 인사, 생일 축하, 기념일 축하, 새 친구 첫인사, 안부 인사가 켜져 있는지 나옵니다. 하나를 누르면 그것만 설정하는 창이 열립니다. 위의 스위치로 켜고 끄고, ① 언제 ② 누구에게 ③ 무슨 말을 차례로 정하며(새 친구 첫인사에는 발송 간격 — 몇 분당 몇 명씩 — 도 정합니다), 오른쪽에는 받는 사람이 보게 될 모습이 미리 나옵니다. 저장을 눌러야 반영되고, 닫기를 누르면 그대로 둡니다. 다섯 가지를 한 화면에서 정하려면 전체 설정을 누릅니다. (10장)
• 카톡 친구가 아닌 고객: 카카오톡 친구가 아닌 사람도 명단에 두고 함께 관리할 수 있습니다. 전화번호 엑셀 등록에서 친구 아님으로 나온 사람과, 카카오톡 친구에서 빠졌지만 그룹·호칭·메모 등이 있는 사람이 여기에 남습니다. 표의 카톡 친구 칸에 친구 아님으로 나오고, 단체·예약·자동 발송에서 항상 빠집니다. 왼쪽의 카톡 친구 아님을 누르면 모아 볼 수 있습니다. 이 목록에서는 카카오톡 보내기 자리에 문자 보내기가 나오고, 누르면 그 사람들(체크했으면 체크한 사람들)의 명단을 이름·휴대폰번호·호칭·그룹·메모가 든 엑셀 파일로 내려받습니다. 핑고에서 문자를 직접 보내는 기능은 아직 없습니다.
• 친구 아님이던 사람이 카카오톡 친구가 되면: 카카오톡에서 명단을 읽을 때(카톡 친구 모두 읽기, 이름으로 찾아 추가) 같은 이름이 친구로 나오면 저절로 친구로 바뀌고 새 친구로도 표시되며, 결과 창에 누가 바뀌었는지 나옵니다. 전화번호 엑셀 등록으로 올렸던 사람은 같은 번호를 다시 확인하면 친구로 바뀌며, 카카오톡 이름이 다르면 그 이름으로 합쳐집니다. 직접 바꾸려면 “카톡 친구 아님” 목록에서 체크하고 카톡 친구로 바꾸기를 누릅니다. 그러면 새 친구로 표시되어 전체 고객과 “새 친구” 그룹, “첫인사 전 새 친구”에 나옵니다. 그룹·호칭·메모는 그대로 남고, 그때부터 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 왼쪽 목록의 그룹 보기를 누르면 그룹 목록이 접히고, 다시 누르면 펼쳐집니다.
• 고객 상세의 일정에는 그 고객과 잡아 둔 일정이 보이고, + 이 고객과의 일정 추가를 누르면 그 고객이 들어간 새 일정을 바로 적습니다.
• 정보 항목 더하기: 이름·전화번호·호칭·그룹·생일·기념일·메모 말고 더 적어 둘 것(직분, 구역, 회원번호, 가입일, 주소 등)은 [설정] – [프로그램 설정]의 고객 정보 항목에서 직접 정합니다. + 항목 추가로 이름과 종류(글자·날짜·숫자·체크)를 정하거나, 예시 항목 불러오기에서 교회·모임·영업·학원용 예시를 불러와 고쳐 씁니다(20개까지). 정한 항목은 고객 상세에 칸으로 나옵니다. 목록에 표시를 켠 항목은 고객·발송 화면의 이름 아래에 보이고, 검색에도 걸립니다. 항목을 지우면 거기에 적어 둔 내용도 함께 지워지며, 지우기 전에 한 번 묻습니다.
• 화면의 “고객”이라는 말은 [설정] – [프로그램 설정]의 대상 명칭에서 회원, 교인, 성도, 조합원, 학부모 또는 직접 입력한 명칭으로 변경할 수 있습니다. 메뉴와 안내 문구에 모두 적용되며, 이미 등록한 이름·그룹·메시지는 변경되지 않습니다. (이 설명서에서는 “고객”이라고 적습니다.)

8. 일정 관리

• [메인] 화면의 일정 달력에 약속과 할 일을 적어 둡니다. 날짜를 한 번 누르면 오른쪽에 그날의 일정이 보이고, 두 번 누르거나 + 일정 추가를 누르면 새 일정을 적습니다.
• 제목, 날짜, 시간(비우면 종일), 장소, 반복(매주·매월·매년), 색, 메모를 정합니다. 적어 둔 일정을 누르면 고치거나 지울 수 있습니다.
• 공휴일은 날짜가 빨갛게 표시되고 이름이 붙습니다. 설날·추석·부처님오신날과 대체공휴일도 자동으로 계산됩니다. (선거일과 임시공휴일은 표시되지 않습니다.)

• 안부 묻기는 “그룹 편집”에서 그룹마다 30·60·90·180일 중에 고릅니다(“30일마다 안부 묻기”). 마지막으로 보낸 지 그만큼 지난 고객이 오늘의 할 일로 나옵니다.

9. 일정과 카카오톡 연동

• 일정의 참석 고객에 고객 이름이나 그룹을 추가하면, 그 고객들에게 메시지를 보낼 수 있습니다.
• 알림 메시지: 하루 전 같은 시각, 당일 아침 8시, 1시간 전 중에 고릅니다.
• 후속 인사: 체크하면 일정 다음 날 오전 10시에 감사 인사가 준비됩니다.
• 문구의 {호칭} {이름} {일시} {일정} {장소}는 보낼 때 사람과 일정에 맞게 바뀝니다.
• 고객 이름 옆의 미정 / 참석 / 불참은 회신을 받은 뒤 직접 눌러 변경합니다. 불참으로 표시한 고객에게는 알림 메시지와 후속 인사가 가지 않습니다. 지금 안내 보내기, 미정인 고객에게만 보내기를 누르면 바로 메시지 쓰기로 넘어갑니다.

확인 후 발송과 자동 발송

• [설정] – [자동 비서]의 발송 방식에서 선택합니다. 일정의 알림 메시지·후속 인사와 10장의 자동 발송에 모두 적용됩니다.
• 확인 후 발송(기본): 시각이 되면 메인 화면의 발송 대기 메시지에 올라오고, “보내기”를 눌러야 나갑니다. “건너뛰기”로 넘길 수 있습니다.
• 자동 발송: 시각이 되면 확인 없이 바로 나갑니다.

10. 자동 비서 (생일·기념일 축하·아침 인사·첫인사·안부·보고)

[설정] – [자동 비서]에서 자동 발송 항목을 한 화면에서 설정합니다. 항목별로 따로 설정하려면 [고객·발송] 왼쪽 아래 자동 발송에서 그 항목을 누릅니다. “발송 방식”이 자동 발송이면 설정한 시각에 자동으로 발송하고, 확인 후 발송이면 메인 화면의 “발송 대기 메시지”에 표시한 뒤 확인을 기다립니다. 발송 제외와 카톡 친구 아님으로 설정한 고객에게는 발송하지 않습니다.

• 문구는 존칭용과 반말용을 따로 적습니다. {호칭}과 {이름}은 사람마다 바뀝니다.
• 첫인사와 안부는 정한 시각에 각각 하루 최대 인원(기본 20명)까지만 보내고, 남은 사람은 다음 날 이어서 보냅니다. 밤 9시가 넘으면 그날은 보내지 않습니다.
• 새 친구 첫인사에는 발송 간격이 있습니다. “1분당 5명씩”처럼 정하면, 정한 인원에게 보낸 뒤 정한 시간이 지나야 다음 사람들에게 보냅니다(기본 1분당 5명).
• 같은 날 생일·기념일 축하나 첫인사·안부를 받는 사람에게는 아침 인사를 겹쳐 보내지 않습니다. 생일과 기념일이 같은 날인 사람에게는 생일 축하만 보냅니다.

생일 축하

• 카카오톡의 생일인 친구 목록(친구 탭의 “친구의 생일을 확인해 보세요”)에는 지난 2일, 오늘, 앞으로 7일 안에 생일인 친구가 표시됩니다. 핑고는 이 목록을 불러와, 그중 명단에 있는 고객의 생일을 등록합니다. 명단에 없는 친구는 등록하지 않고, 축하 메시지도 보내지 않습니다.
• 직접 불러오려면 [고객·발송]의 카톡에서 생일 읽기를 누릅니다. 카카오톡에 “생일인 친구” 창이 잠시 열렸다 닫히며, 채팅창은 열지 않습니다. 불러온 생일은 왼쪽의 오늘 생일, 7일 이내 생일에 바로 반영되고, 오늘 생일인 고객이 있으면 바로 축하 메시지를 쓸 수 있습니다.
• 친구 이름은 “카톡 친구 모두 읽기”로 명단을 불러올 때 확인해 둔 것을 사용합니다. 이름을 확인하지 못한 친구가 있으면 결과 창에 몇 명인지 표시되니, 명단을 한 번 불러온 뒤 다시 시도해 주세요. 오늘·어제 생일인 친구 가운데 이름을 확인하지 못한 사람이 있을 때만 그 친구의 채팅창이 잠깐 열렸다 닫힙니다.
• 자동으로 하려면 [설정] – [자동 비서]의 생일 축하를 켭니다. 축하 시각과 문구(존칭·반말)를 설정하고, “카카오톡의 생일인 친구를 매일 자동으로 불러와 오늘 생일인 고객에게도 발송”을 켜 둡니다.
• 그러면 매일 축하 시각 10분 전에 카카오톡에서 생일을 불러오고, 축하 시각에 오늘 생일인 사람에게 보낼 축하 메시지가 준비됩니다. 확인 후 발송이면 “발송 대기 메시지”에 표시되고, 자동 발송이면 바로 발송됩니다.
• 카카오톡은 앞뒤 며칠의 생일만 보여 주므로, 매일 불러올수록 고객의 생일이 쌓여 달력에 해마다 표시됩니다. 다른 날짜의 생일을 한 번에 등록하려면 “엑셀로 생일·기념일 등록”을 사용합니다.

11. 설정과 백업

• 내 정보 수정: 내 이름, 휴대전화번호, 업종, 소속, 직책, 이메일, 홈페이지, 사진을 정합니다.
• 프로그램 설정: 고객 정보 항목, 대상 명칭(고객·회원·교인 등), 보내는 사람 이름, 파일 저장 폴더, 페이지당 표시 인원, 비밀번호를 설정합니다.
• 자동 비서: 생일 축하, 기념일 축하, 아침 인사, 첫인사, 안부, 보고를 켜고 문구를 정합니다. (10장)
• 실행 설정: “Windows 시작 시 자동 실행”을 선택하면 Windows에 로그인할 때 핑고가 백그라운드에서 실행되어, 예약 발송과 자동 비서의 발송이 정해진 시각에 진행됩니다. “예약 발송 대기 중 절전 모드 방지”는 기본으로 켜져 있습니다.
• 데이터 백업: 명단, 그룹, 호칭, 일정, 이전 메시지, 발송 내역을 파일 하나로 내려받고, PC를 바꾸거나 다시 설치했을 때 그 파일로 복원합니다. 첨부 파일과 예약은 들어가지 않습니다.
• 자동 백업: 명단을 매일, 그리고 고객을 대량으로 삭제하기 직전에 자동으로 백업합니다(최근 20개). 실수로 삭제했을 때 날짜를 선택하고 “이 날짜의 명단으로 복원”을 누르면 됩니다. 복원 직전의 명단도 보관되므로 다시 복원할 수 있습니다.

12. 문제가 생기면

• “친구를 찾지 못했습니다” – 카톡 대화명이 카카오톡에 표시되는 이름과 정확히 같은지 확인하세요.
• “친구 목록에서 위치를 놓쳤습니다” – 명단을 읽는 동안 마우스나 키보드를 건드렸거나 카카오톡 화면이 바뀐 경우입니다. 핑고가 스스로 그 자리로 돌아가 보고, 그래도 안 되면 멈춥니다. 그때까지 읽은 사람은 등록되어 있으니 멈춘 곳부터 계속을 눌러 이어 가세요.
• “이 전화번호로는 채팅창을 열 수 없습니다” – 카카오톡 친구에서 빠졌거나 번호가 바뀐 경우입니다.
• “카카오톡이 실행 중이 아닙니다 / 잠금 상태입니다” – PC 카카오톡을 켜고 잠금을 풀어 주세요.
• 보내다가 자꾸 실패하면 발송 방법에서 속도를 “느림”이나 “아주 느림”으로 바꿔 보세요.
• 예약한 톡이 나가지 않았다면 그 시간에 PC가 꺼졌거나 노트북 덮개가 닫혀 있었던 경우입니다. 핑고를 열면 메인 화면에서 알려 주며, “지금 보내기”로 보낼 수 있습니다.
• 고객을 실수로 지웠다면 [설정] – [프로그램 설정] – 자동 백업에서 삭제 전 날짜로 복원하세요.
• 화면 아래쪽이 보이지 않으면 마우스 휠로 내리면 됩니다. 창을 넓히면 한 화면에 더 많이 보입니다.
• 화면에 “핑고가 실행 중이 아닙니다”가 표시되면 핑고를 다시 실행하세요.
• 비밀번호를 잊었다면 핑고를 설치한 폴더의 data\account.json 파일을 지우고 다시 회원가입하세요. 명단과 발송 내역은 남습니다.

원격지원 받기

혼자 해결하기 어려우면 화면 상단의 원격지원으로 상담원에게 내 PC 화면을 보여 줄 수 있습니다. 추가로 설치할 프로그램은 없습니다.

1. 원격지원 시작을 누르고, 화면에 표시되는 접속 번호 9자리를 통화 중인 상담원에게 알려 줍니다. 번호는 15분 동안 유효합니다.
2. 상담원이 연결되면 화면 공유 시작을 누르고, 표시되는 창에서 “전체 화면”을 선택한 뒤 “공유”를 누릅니다.
3. 상담원이 직접 조작해야 하면 조작 허용을 누르고, PC에 표시되는 확인 창에서 “예”를 누릅니다. “조작 허용 끄기”로 언제든 중단할 수 있습니다.
4. 끝나면 원격지원 종료를 누릅니다. 진행 중에는 화면 상단에 원격지원 상태가 계속 표시됩니다.