원격지원

  1. “원격지원 시작”을 누르고, 화면에 표시되는 접속 번호를 상담원에게 알려 줍니다.
  2. 상담원이 연결되면 “화면 공유 시작”을 누릅니다.
  3. 표시되는 창에서 “전체 화면”을 선택하고 “공유”를 누릅니다.

원격지원은 상담원과 통화 중일 때만 진행해 주세요. 모르는 사람이 요청하는 화면 공유는 허용하지 마세요.

이 화면에서는 상담원이 화면을 보기만 합니다. 상담원이 마우스와 키보드로 직접 도와드리는 기능은 핑고 프로그램 상단의 “원격지원”에 있습니다.
연결되지 않을 때: Windows 빠른 지원 열기 · AnyDesk 받기 · 상담원 페이지